В России создан «Почта Банк. Отзывы о почта банке Как образовался почта банк

Дорогие друзья!

31 марта 2016 г. начал работу «Почта Банк» - новый розничный банк, созданный Группой ВТБ и ФГУП «Почта России».

Клиентские центры «Почта Банка» будут располагаться в отделениях почтовой связи. Филиальная сеть банка станет одной из самых больших в стране и охватит сотни региональных центров, средних и малых городов.

Благодаря этому банковские услуги станут доступнее для россиян - чтобы получить кредит, открыть вклад или сделать перевод, достаточно будет заглянуть в ближайшее отделение «Почты России».

Специально для вас мы снизили ставки по кредитам и создали новые продукты, высокое качество и привлекательные условия которых вы обязательно оцените. Для удобного управления счетом работают интернет- и мобильный банк на платформе Android и iOS. «Почта Банк» будет активно работать с пенсионерами: помимо выплаты пенсий, они получат доступ к кредитам и вкладам на особых условиях.

Все ранее заключенные договоры по кредитам и вкладам «Лето Банка», а также приобретенные продукты наших партнеров продолжат действовать без каких-либо изменений.

Приглашаем вас в новый банк на «Почту России»!

«Мы постарались учесть все нюансы работы почты, проанализировали финансовые потребности ее посетителей, бизнес-модели иностранных почтовых банков, учли тенденции рынка. Пилотный проект, прошедший осенью в отделениях почтовой связи в Москве и Московской области, признан успешным. Мы приложим максимум усилий для того, чтобы обеспечить индивидуальный подход к своим клиентам и оправдать доверие акционеров», - сказал президент-председатель правления «Почта Банка» Дмитрий Руденко.

«Оказание финансовых услуг на «Почте России» предусмотрено новой стратегией развития предприятия. Сегодня почта является редким примером государственной компании, которая прямо отказалась от любых видов государственной поддержки. Поэтому мы рассчитываем, что до 2023 года данный проект принесет «Почте России» около 60 млрд рублей. Эти деньги позволят, прежде всего, повысить заработную плату сотрудникам предприятия. Для страны этот проект крайне полезен. Мы сможем оказывать современные финансовые услуги на тех территориях, где сегодня банки не представлены вообще. Появление нового игрока также будет способствовать увеличению доли безналичных платежей, повышению финансовой грамотности населения и росту конкуренции на данном рынке».

«Проект не предусматривает никаких бюджетных средств. Более того, в течение восьми лет мы должны заплатить почте 47 миллиардов рублей за пользование инфраструктурой. Эти деньги пойдут на развитие самой почты. Мы планируем, что за первые три года запустим 15 тысяч офисов, а в дальнейшем будем стремиться, конечно, чтобы все офисы могли предоставлять базовые услуги. Конечно, не будет роскошных офисов, но это будет дешёвый, доступный банк с базовыми услугами».

«Группа ВТБ обладает уникальным опытом работы в розничном банковском бизнесе. Нашей команде понадобилось всего несколько лет на то, чтобы ВТБ24 занял вторую позицию в банковской рознице страны, и еще меньше - чтобы «Лето Банк» вышел на прибыль и стал основой масштабного проекта по созданию «Почта Банка». «Почта России» обладает крупнейшей в стране филиальной сетью и многолетним опытом оказания финансовых услуг. Благодаря созданию «Почта Банка» эти услуги будут трансформированы в современный банковский формат. Группа ВТБ сможет значительно расширить клиентскую базу и кратно увеличить число точек продаж, а «Почта России» - привлечь дополнительные средства для модернизации и развития своей инфраструктуры».

«Создание «Почта Банка» - знаковое событие не только для «Почты России» и Группы ВТБ, но и для нашей страны в целом. Первые попытки открыть почтовый банк в России были предприняты более 15 лет назад, однако реализовать этот проект до сих пор не удавалось. Создание «Почта Банка» - это возможность повысить доступность финансовых услуг для жителей всей страны, привлечь в экономику денежные средства, которые находятся у населения в наличном обороте, а также усилить конкуренцию на рынке финансовых услуг».

Превращение «Лето Банка»
в «Почта Банк»

Количество клиентов человек

Рост региональной сети клиентские центры в отделениях почтовой связи

«Почта Банк» — больше, чем банк

Опытный

Простой

Удобный

Доступный

Социально ориентированный

Близкий

На каждый случай

Надежный

Почта Банк работает с такими платежными системами как: Visa, MasterCard и НСПК

Форматы клиентских центров в отделениях почтовой связи

Банковский уголок внутри большого отделения «Почты России», оборудованный банкоматом с функцией cash recycling.

Банковское окно в малом и среднем отделении «Почты России», оборудованное POS-терминалом.

Почтовое окно с ограниченным набором финансовых услуг, которые оказывает сотрудник «Почты России».

Заполнить заявку на получение кредита или открытие карты и отправить ее в банк может любой посетитель «Почты России».

Вопросы — ответы

Что за организация «Почта Банк»?

«Почта Банк» образован на базе «Лето Банка» и сохранит за собой банковскую лицензию №650. Банк не только сменил название, но и значительно увеличил филиальную сеть, а также обновил продуктовый ряд. В 2016 году «Почта Банк» появится в отделениях «Почты России», а также во всех клиентских центрах, стойках продаж и POS-точках «Лето Банка».

Что будет с моим вкладом/кредитом?

Вашего депозита или кредита не коснутся происходящие изменения. «Почта Банк» будет обслуживать кредиты «Лето Банка» на прежних условиях. Расширение сети банка сделает погашение кредитов более удобным. Банк также сохранит свое участие в системе страхования вкладов.

Что будет с клиентскими центрами «Лето Банка»?

Сеть «Лето Банка» (338 клиентских центров, 283 стойки и более 40 тысяч POS-точек) будет перебрендирована и продолжит работу.

Когда «Почта Банк» начнет свою деятельность?

Первые офисы появились в 1 квартале 2016 года в разных регионах страны. Всего в 2016 году будет открыто около 6000 точек оказания услуг в 3500 отделениях «Почты России».

Каким образом банк будет представлен в отделении Почты?

В отделениях Почты банк будет представлен в трех форматах:

• банковский уголок с банкоматом внутри большого отделения
• банковское окно и POS-терминал в небольшом отделении с высоким охватом населения
• в отделениях с невысокой проходимостью банковские продукты будет предлагать сотрудник почты, прошедший дополнительное обучение

Посетители отделений почтовой связи без точек оказания услуг «Почта Банка» смогут заполнить заявку на открытие счета, получение кредита или кредитной карты и отправить ее в банк, который свяжется с клиентом и сообщит адрес ближайшего почтового отделения, где он может получить необходимый продукт.

Кому принадлежит банк?

Банк организован путем вхождения дочерней организации «Почты России» в капитал «Лето Банка». Дочерней организации «Почты России» принадлежит 50%-1 акция, а группе ВТБ - 50%+1 акция.

Что будет с текущими клиентами банка? Нужно ли приходить в клиентский центр и переоформлять документы?

Изменения не коснутся клиентов «Лето Банка», все условия по действующим договорам с банком сохранят свою силу. По Гражданскому кодексу РФ ни одна из сторон не может изменить условия договора в одностороннем порядке. Документы переоформлять не нужно.

Когда банк появится в моем отделении Почты?

Информация о расположении офисов «Почта Банка» с адресами и режимом работ будет появляться в разделе «Адреса на карте» нашего сайта

Какие именно услуги будут оказываться банком?

• В первую очередь это будут сберегательные счета, срочные вклады, платежи и переводы, расчетные и кредитные карты, широкий спектр кредитных продуктов
• Банк обеспечит для своих клиентов современное банковское обслуживание, включая безналичные платежи, интернет-банк, мобильный банк
• Банк будет обеспечивать доставку пенсий - в том числе с использованием механизма пенсионных карт и счетов, для пенсионеров будут предлагаться депозитные и кредитные продукты на особых условиях
• Клиенты смогут приобрести и коробочные продукты банка: «Подари лес другу», юридические услуги, страхование, кредитные истории.

Кто возглавит новый банк?

Президентом-председателем правления «Почта Банка» стал Дмитрий Васильевич Руденко, ранее возглавлявший «Лето Банк»

Что будет с брендом «Лето Банка»?

«Лето Банк» будет переименован в «Почта Банк». Прежний бренд прекратит свое существование.

Почта Банк

6 апреля состоялась торжественная церемония открытия первых точек оказания услуг Почта Банка в отделениях Почты России. Церемония открытия прошла в пресс-центре ТАСС в формате телемоста с тремя городами – Калининградом, Волгоградом и Красноярском. В церемонии приняли участие президент-председатель правления Почта Банка Дмитрий Руденко и заместитель генерального директора Почты России по финансовому бизнесу, член Наблюдательного совета Почта Банка Владимир Салахутдинов.
Одновременно точки обслуживания были открыты в 32 отделениях "Почты России" в 20 регионах страны:

• в Москве;
• в Калужской, Оренбургской, Пензенской, Новгородской, Ленинградской, Новосибирской, Челябинской областях;
• в Краснодарском и Пермском краях;
• ряде других субъектов РФ.

• В виде выделенных банковских зон с несколькими выделенными окнами
• В виде продажи банковских продуктов в универсальном почтовом окне.

Продуктовая линейка банка состоит из сберегательного счета, депозитов, кредитов наличными, POS-кредитов, кредитных карт и коробочных продуктов. Базовый продукт банка, сберегательный счет, открывается при первом обращении клиента в банк, все дальнейшее обслуживание происходит через него (в том числе в мобильном банке). Планируется, что для зарплатных и пенсионных клиентов банка по отдельным продуктам будут предоставлены льготные условия, в том числе по кредитным продуктам.

«Почта Банк – это расчётный, сервисный банк федерального масштаба. Для эффективной работы с широкой филиальной сетью Почты России будет использован ранее наработанный инновационный и технологический опыт. Особый акцент будет сделан на дистанционные каналы обслуживания, в том числе интернет- и мобильный банк, пользователи которого получат доступ к расширенной продуктовой линейке. Сегодня мы открылись более чем в 20 регионах страны, в апреле начнется активное разворачивание сети, приглашаем в новый банк на почте », - сказал президент-председатель правления Почта Банка Дмитрий Руденко.

«Начало работы Почта банка – важный шаг в реализации стратегии развития Почты России. Для нас Банк станет одним из ключевых центров инноваций и продуктовых инициатив. Его создание позволит привлечь новых клиентов, которые ранее не пользовались финансовыми услугами почты, а действующим - предложить доступные банковские продукты, такие как кредит, вклад, банковская карта. Почта России также продолжит обслуживать базовые финансовые потребности населения в небанковском сегменте: выплаты пенсий, платежей и денежных переводов, где основной акцент будем делать на качество и быстроту обслуживания клиентов », - подчеркнул заместитель генерального директора Почты России по финансовому бизнесу Владимир Салахутдинов.

Для сведения :
Почта Банк – это комерческий банк. Учредителями Почта Банка являются:

• «Почта России» - которая через свою «дочку» обладает 50% акций будущего банка минус одна акция. Сама ФГУП «Почта России» - это государственная компания.
• Банк ВТБ, которому принадлежит оставшаяся доля. Сам ВТБ - это коммерческий банк c гос. участием, основным акционером которого является Российская Федерация, которой в лице Росимущества и Министерства финансов принадлежит 60,9348% голосующих акций, или 45,01% (с учетом ГК «Агентство по страхованию вкладов» - 92,23%) от уставного капитала Банка. ВТБ включён в список на приватизацию.

Оценка: 1 Проверяется

Номер договора 41575506 от 12.03.2019 «Выгодный+_WEB_1»

Ежемесячно незаконно списывают по 500 рублей за смс!!! Данную услугу я не подключал, надлежащим образом информирована о ней не была, а напротив пункта в договоре уже стоит пропечатанная галочка! Таким образом, услуга мне навязана, подключена автоматически, без моего согласия. Списание комиссии за услугу «Кредитное информирование» необоснованно, противоречит действующему законодательству.Ст. 10 Закона № 353-ФЗ устанавливает обязанность кредитора предоставлять заемщику информацию о размере текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору потребительского кредита (займа), даты и размеры произведенных и предстоящих платежей заемщика по договору потребительского кредита (займа) (или обеспечить заемщику доступ к указанным сведениям).
Согласно ч. 4 указанной статьи, информация о наличии просроченной задолженности по договору потребительского кредита (займа) направляется заемщику бесплатно способом и в срок, которые предусмотрены договором потребительского кредита (займа), но не позднее семи дней с даты возникновения просроченной задолженности.
В силу ст. Федерального закона «О банках и банковской деятельности», кредитная организация обязана предпринять все предусмотренные законодательством Российской Федерации меры для взыскания задолженности.
В соответствии с ч. 19 ст. 5 Закона о потребительском кредите, не допускается взимание кредитором вознаграждения за исполнение обязанностей, возложенных на него нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также за услуги, оказывая которые кредитор действует исключительно в собственных интересах, и, в результате предоставления которых, не создается отдельное имущественное благо для заемщика.
Предоставление же информации о задолженности, в том числе, и просроченной, по договору потребительского кредита относится как раз к тем действиям, которые банк совершает именно в собственных интересах, и обязан совершать по закону.
При этом информирование меня о состоянии просроченной задолженности никакого самостоятельного блага для меня, как для потребителя, не создает. Таким образом, услуга «Кредитное информирование» должна предоставляться банком бесплатно, ведь именно банк заинтересован в надлежащем исполнении любого договора потребительского кредита, к тому же на банке в силу закона лежит обязанность по принятию мер по возврату просроченной задолженности.

В соответствии со ст. Закона «О защите прав потребителей» РФ условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Запрещается обусловливать приобретение одних услуг обязательным приобретением иных услуг.
Исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких услуг, а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.

Считаю, что установление дополнительного платежа по договору потребительского кредита № 41575506 от 22.03.2019 - услуга «Кредитное информирование» незаконно, так как ущемляет права потребителя, предусмотренные действующим законодательством. Требую возврата на мой счёт удержанных денежных средства за услугу «Кредитное информирование» в размере 1 000 рублей и отключение услуги без посещения Банка.

История банка началась в 1990 г. Основанный в г. Брянске, он носил название «Бежица-Банк». Его крупнейшими акционерами до 2000 г. являлись местные предприятия, занятые в сфере машиностроения, химической, пищевой промышленности и др.

В 2004 г. его акции приобрело Росимущество. В 2006 г. он привлек внимание Банка Москвы, который начал наращивать свою долю в его капитале; в 2009 г. она составляла более 95%. В то время фининститут осуществлял успешную деятельность в области ипотечного кредитования и финансирования субъектов малого и среднего предпринимательства.

В 2011 г. Банк Москвы вошел в состав банковской группы ВТБ, после чего Бежица-Банк также официально стал ее участником.

В 2012 г. розничная кредитная организация ВТБ24 завладела 100% капитала финансового института. Главой правления был избран бывший заместитель председателя Банка «Русский Стандарт » и ВТБ24 Д. Руденко, обладавший большим опытом в сфере потребительского кредитования (во время его работы в «Русском Стандарте » этот банк в числе первых начал оказывать в России данный вид банковских услуг, в т.ч. предоставление кредитов непосредственно в местах продажи потребительских товаров). Следует отметить, что состав высшего руководства фининститута в основном представлен бывшими топ-менеджерами банка «Русский Стандарт ».

В 2012 г. название кредитной организации было изменено на Лето-Банк. Она открыла представительство в интернете и перенесла свой центральный офис в Москву.

В 2016 году группа ВТБ и Почта России договорились о продаже последней 50% акций. Банк был переименован в нынешнее название - "Почта Банк".

Сейчас 50% ее акций принадлежит ВТБ24, вторая половина принадлежит Почте России; в соответствии с целями последнего она представляет собой «легкий банк», осуществляющий деятельность в сфере розничных услуг. Ключевыми направлениями дочерней структуры являются различные виды кредитования - экспресс-кредитование (включая кредиты в торговых точках), кредитные карты и выдачу кредитов наличными.

Филиальная сеть финансового учреждения представлена одним допофисом, 59 кредитно-кассовыми офисами и 348 клиентскими центрами. В 2014 г. его штате состояло более 2,9 тыс. сотрудников.

Услугами Почта-Банка пользуется свыше 500 тысяч частных лиц. Для обслуживания держателей пластиковых карт функционирует порядка 410 банкоматов.

Фокусируясь на обслуживании физических лиц, банк предлагает следующие услуги:

• Потребительские кредиты
• Оформление кредитных карт
• Выдача кредитов гражданам пенсионного возраста
• Приобретение товаров в кредит
• Предоставление кредитов на образование
• Размещение вкладов
• Страховые программы
• Прием платежей
• Сервис денежных переводов

Начало работы почтового банка – это историческое событие. Подобная идея возникала и ранее, однако до воплощения в жизнь она так и не доводилась. В начале 2016 года ВТБ24 и Почта России подписали документы на создание новой кредитной организации, которая будет оказывать только базовые банковский услуги и работать исключительно с физическими лицами.

Перспектива открыть в почтовом отделении банковский офис давно привлекала учредителей многих кредитных организаций. Однако только сейчас у ВТБ24 получилось достигнуть договоренностей и создать «Почта Банк » с Почтой России.

Почта & Банк – «2 в 1»

Почта занимается не только пересылкой корреспонденции и посылок, но и предлагает финансовые услуги. В результате человек, придя в отделение для отправки письма, может послать деньги близким, оплатить счета и много чего еще. Причем сама почта к оказанию таких услуг отношения не имеет – она привлекает сторонние организации. Долгое время с ней сотрудничал «Связь-Банк», он являлся ключевым клиентом.

Однако в кризисные 2008 и 2009 годы его прибрал к рукам Внешторгбанк. Были слухи об организации на базе «Связь-Банка» почтового банка, однако все осталось по-прежнему, проект не был воплощен в жизнь.

Кто за этим стоит?

Занять нишу поспешила группа ВТБ, реорганизовав «Лето Банк». В сентябре 2015 года было заявлено, что «Почта Банк» начнет работу в ближайшее время и будет создан на базе «Лето Банка». Контрольный пакет акций при этом останется за группой ВТБ, остальная часть отойдет дочке ФГУП Почта России, поскольку сама государственная компания не может участвовать в капитале коммерческих структур. Формально после этого «Лето Банк» перестанет существовать, но он не будет ликвидирован , а только переоформлен, так что существующим клиентам опасаться нечего.

«Почта Банк» сегодня

По состоянию на март 2016 «Почта Банк» еще полноценно не заработал. Однако в начале года между ВТБ24 и Почтой России были достигнуты договоренности на создание новой кредитной организации и подписан пакет документов. Сделка нашла одобрение у всех вышестоящих инстанций.

Предположительно, что в полную силу новый банк заработает уже в 1 квартале 2016. До конца года планируется задействовать более 3,5 тысяч филиалов Почты России. А к 2019 к ним должно прибавиться 11,5 тыс. почтовых отделений. Главой нового банка стал Дмитрий Руденко, текущий руководитель «Лето Банка».

Основная миссия проекта

Создание почтового банка на базе почтовых отделений – это возможность охватить всю Россию с минимальными инвестициями на открытие новых филиалов. С учетом того, что сейчас открыто порядка 42 тысяч почтовых отделений по стране, то новый банк имеет все шансы обогнать Сбербанк по размеру филиальной сети . Даже если за три года откроется 15 тыс. отделений «Почта Банка» конкуренция в плане географии станет ощутимой, ведь у Сбербанка на сегодня 17 тыс. отделений. Но прямыми конкурентами эти кредитные организации назвать сложно.

Новый формат оказания финансовых услуг

Создавая новый банк, ВТБ24 рассчитывает привлечь новых клиентов и сделать более доступными финансовыми услуги для населения страны. У него не предусмотрено отдельных офисов, сотрудники будут находиться непосредственно в почтовом отделении и оказывать самые базовые услуги: оформление кредитов, прием вкладов, проведение денежных переводов. Для обслуживания будет работать одно или два окна в каждом отделении.

Кто клиент?

Основная доля клиентов – пенсионеры. Банк не будет сотрудничать с юридическими лицами.

Перечень услуг

Основные услуги нового банка:

• осуществление платежей и денежных переводов ;
• подключение к интернет-банкингу и мобильному банку ;
• доставка пенсий;
• оформление депозитов и кредитных продуктов ;
• страхование;
• юридическая помощь.

Прогнозы и мнения

«По нашему бизнес-плану мы планируем к 2025 году кредитный портфель в размере 418 миллиардов рублей, депозитный – в размере 577 миллиардов рублей», – рассказал Андрей Костин.

При этом учредители рассчитывают выйти на безубыточность уже в 2016 году. С учетом отсутствия необходимости тратиться на вложения в строительство это кажется реальным. Хотя многие эксперты скептически относятся не только к получению прибыли, но и к самой идее создания почтового банка.

«Очень низкий уровень автоматизации связи почтовых отделений в регионах потребует серьезных дополнительных инвестиций в инфраструктуру и обучение персонала. На текущий момент уровень оплаты сотрудников очень низкий. Вопрос в том, кто будет вкладывать такие инвестиции. Заявленные 16 миллиардов рублей – это «смех» при таких масштабах», – комментирует источник, знакомый с ситуацией вокруг почтового банка.

Также банк планирует открыть новые рынки для оказания финансовых услуг и расширить свое влияние в местностях с минимальным предложением банковских продуктов. Особенно это касается деревень и отделенных поселков, в которых вообще обычно нет ни одной кредитной организации.

Значение «Почта Банка»

В России уже когда-то существовал «Почта-Банк», не имеющий ничего общего с новой кредитной организацией (лицензия была отозвана в 2000 году). Однако возможность открытия финансового учреждения в почтовых отделениях всерьез рассматривалась и до создания почтового банка группой ВТБ24, даже предпринимались попытки воплотить идею. Однако дальше проекта дело не двигалось. Создание «Почта Банка» на базе «Лето» – реальный шанс проверить, успешной ли окажется теория и действительно ли почтовые отделения являются таким лакомым кусочком для банкиров.