Уважаемые клиенты! Прием заказов временно не осуществляется по техническим причинам! Скоро работа магаззина возобновится, благодарим за понимание!

СПб, пр. Елизарова, д. 34
Работаем по всей России
Пункты выдачи СДЭК

 

Правила обмена и возврата товаров купленных в интернет-магазине A3-butik.ru

ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА.

Вы вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара — течение 14 календарных дней, не считая дня покупки, за исключением товаров, не подлежащих возврату.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

При отказе от товара мы возвращаем стоимость возвращенного товара, за исключением расходов, связанных с доставкой возвращенного Покупателем товара, в течение 10 календарных дней с момента получения письменного заявления о возврате. Заявление признается поданным в надлежащей форме, если оно составлено в письменном виде и подписано покупателем. Заявление на возврат передается одновременно с товаром, от которого вы отказываетесь.

Не подлежат возврату текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие), швейные и трикотажные изделия, включая купальники, белье, чулочно-носочные изделия и т.п. (в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации, утвержденный Постановлением Правительства от 19.01.1998 г. № 55).

ОБМЕН ТОВАРА НАДЛЕЖАЙЩЕГО КАЧЕСТВА

Если Вам не подошел размер, фасон купленного товара или не устроил цвет, то Вы легко можете обменять его на другой такой же товар подходящего размера и цвета, предварительно согласовав процедуру и срок замены с менеджером Нашего интернет-магазина.

Замена товара производится при условии, что товарный вид и упаковка не нарушены, а так же на товаре отсутствуют какие либо следы эксплуатации.

Вы можете написать заявление на обмен, купленного в интернет магазине «A3-butik.ru», товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА.

Вы вправе возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока службы либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий 30 календарных дней.

Если товар, приобретенный в интернет-магазине A3-butik.ru, не соответствует стандартам качества, вы можете оформить соответствующий запрос. Нам необходимо будет провести экспертизу товара, для этого он должен быть возвращен в интернет-магазин.

В случае возврата товара денежные средства подлежат возврату покупателю в течение 10 календарных дней с момента получения письменного заявления Покупателя. Покупателю возмещается его полная стоимость, согласно цене в заказе, за вычетом всех транспортно-накладных расходов понесенных Продавцом включая расходы на транспортные и курьерские услуги.

Заявление признается поданным в надлежащей форме, если оно составлено в письменном виде и подписано покупателем. Заявление на возврат передается одновременно с товаром, от которого вы отказываетесь.

Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту или почтовым переводом. Способ должен быть указан в соответствующем поле заявления на возврат Товара, с указанием всех реквизитов.

КАК ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ:

Аккуратно упаковать товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, следует возвращать также в комплекте).

Заполнить заявление о возврате, приложенное к заказу.

Приложить копию квитанции, кассового чека, указать способ возврата денежных средств (почтовый перевод или перечисление на банковский счет с указанием реквизитов для перечисления).

Доставить покупку в офис интернет магазина по адресу г. Санкт-Петербург, пр. Елизарова, д. 34

Пожалуйста, обратитесь к нашему менеджеру , если у Вас есть какие-либо вопросы, по телефону указанному на сайте или по электронной почте. (см раздел контакты)

Претензии принимаются только по тем товарам, которые были приобретены в интернет-магазине A3-butik.ru, г. Санкт-Петербург.

Возврат денежных средств производится за вычетом