Отзывы о работе в банке. Как связаться с поддержкой сетелем банка Почта сетелем банка

«Сетелем Банк» ООО осуществляет деятельность по предоставлению потребительских кредитов на территории России.

Своим клиентам «Сетелем Банк» ООО предлагает широкий спектр продуктов потребительского кредитования, в том числе автокредиты, карты и кредиты на неотложные нужды. Продукты «Сетелем Банк» ООО доступны в дилерских центрах.

«Сетелем Банк» ООО является партнером таких крупных автодилеров, как - Major, Genser, "Рольф", "Автомир", ГК "Авилон" и других. «Сетелем Банк» ООО также является партнером ООО "Форд Соллерс Холдинг" в рамках программы Ford Credit.

«Сетелем Банк» ООО постоянно расширяет географию своего присутствия. На сегодняшний день в банке работает более 4 500 сотрудников в 75 регионах России.

В своей деятельности «Сетелем Банк» ООО придерживается концепции "ответственного кредитования" (англ. – "responsible lending"), которая подразумевает предоставление клиентам прозрачных кредитных продуктов по разумным ставкам и способствует улучшению уровня клиентского обслуживания, а также успешному развитию российского рынка потребительского кредитования.

Работали на точке по одному человеку (у конкурентов всегда были сменщики). Сетелем экономил. Непосредственные руководители всегда были хорошие, хоть и сменилось 3. Особенно хочу выделить последнего, имен называть не буду. Очень хороший как человек и руководитель. По началу определили в соседний город обучался в М видео 3 дня потом перекинули на другую точку (днс). Все бы ничего, но условия работы были сложные (дикая конкуренция). Сейчас из этих точек Сетелем съехал.

Далее стали работать в сети магазинов "Элекс". Работая там условия нравились, с коллективом и конкурентами подружились. Отработал более чем полгода там и потом бац - звонок руководителя с информацией, что мы съезжаем с данной сети магазинов. Хочу поставить отрицательный балл. Почему? Да очень просто это объясняется. Просто Сетелем кинул на премию, а она бы составила в феврале (примерно 22 000 за работу в декабре. Выдал 1 200 000 в магазине, где средний чек в кредит 15 000) ну не считая если бы уменьшили на 0,7 за командный план, который фактически нереально выполнить. ПРЕМИЮ ПРИ УВОЛЬНЕНИИ НЕ ВЫПЛАЧИВАЮТ, а премию начисляют только через 2 месяца после того месяца когда ты отработал. Кто ее теперь получит вместо меня? Очень интересно. Не ожидал от банка такого. Кстати говоря, двойной оплаты за праздничные дни в январе тоже не было, хоть за отпуск перечислили и на том спасибо!

Банк вынуждает писать по собственному желанию заявление на увольнение. Если не написать перекинут например очень-очень далеко от места жительства, что сам напишешь. При мне так уволили 3 человек, когда был в офисе. Даже в зале образец распечатали для удобства...

По условиям труда - нормальные, но все еще и зависит на какой точке работаешь. Оплата -125р/час. В среднем 18 000 можно получить просто на окладе. Так же есть премия за каждый кредит. В чем подвох - платят минималку только если набираешь порог 400 000 (было 300 000 при трудоустройстве) если меньше, то премию не платят. Есть также повышающий коэф. за объем и ком-ый план (в области нереально получить).

Идти работать в Сетелем или нет - решать вам. Мою историю вы уже знаете.

Сетелем Банк осуществляет свою деятельность на территории 75 регионов России в сфере потребительского кредитования населения. Своим клиентам организация предлагает широкий спектр кредитных продуктов, доступных во всех официальных центрах продаж. Кроме того, служба поддержки банка предоставляет круглосуточную информационно-техническую помощь всем пользователям в круглосуточном режиме.

Функционал службы поддержки Сетелем Банка

Связавшись любым удобным способом с работниками саппорта банка, вы можете:

• Получить подробную информацию по счетам и будущему графику платежей;
• Уточнить сумму кредитного остатка и заказать полное или частичное погашение кредитной задолженности;
• Узнать о способах погашения кредита;
• Погасить задолженность в удаленном режиме;
• Узнать о выгодных персональных предложениях банка;
• Уточнить график работы и адреса отделений банка.

Как связаться со службой поддержки Сетелем Банка

Круглосуточную консультацию от работников банка можно получить по таким каналам связи:

• Телефоны горячей линии или факс;
• Почтовый адрес главного офиса;

Адрес головного офиса Сетелем Банка: 125040 г. Москва, ул. Правды, д. 26

• Форма обратной связи на сайте;
• Официальные сообщества в социальных сетях;

• Онлайн поддержка через личный кабинет .

Как позвонить в Сетелем Банк

Для связи с консультантами банка по телефону воспользуйтесь следующими контактами:

1. Бесплатный номер горячей линии банка 8-800-500-55-03 для круглосуточных звонков с мобильных и городских телефонов страны.
2. Номер международного формата +7-495-729-52-00 для звонков по тарифам вашего оператора связи из-за границы или 8-495-644-33-44 для стационарных телефонов России.
3. Номер факса +7-495-660-31-76 для юридических лиц и корпоративных клиентов.

Для входа в систему телефонного банковского обслуживания необходимо набрать бесплатный номер службы поддержки и прослушать голосовые подсказки оператора. Далее вам потребуется ввести паспортные данные и номер карты или договора, а затем следовать командам автоинформатора. Если звонок осуществляется с номера телефона, который указан в кредитном договоре, идентификация пользователя не требуется.

Онлайн связь со службой поддержки Сетелем Банк

Задать свой вопрос, выразить благодарность, оставить отзыв или написать пожелания специалистам банка вы можете через удобную форму обратной связи:

1. Перейдите на сайт Сетелем Банка и откройте раздел для отправки онлайн обращений «Задать вопрос» .
2. Отметьте ваш город обслуживания и являетесь ли вы клиентом банка.
3. Выберите тип кредитного продукта, по которому оформляете обращение.
4. Введите свои ФИО, электронную почту и мобильный номер.
5. В поле для текста наиболее детально опишите свою проблему.
6. При необходимости прикрепите файл.
7. Отметьте приоритетный способ получения обратного ответа – по СМС или электронной почте.
8. Согласитесь с условиями обработки персональных данных.
9. Отправьте обращение конфиденциально или опубликуйте в ленте банка.

Все заявления, оформленные и отправленные таким способом, немедленно поступают в обработку специалистам банка. Ответ на них может быть предоставлен уже в течение суток после рассмотрения. В некоторых случаях с вами может предварительно связаться уполномоченный сотрудник службы поддержки банка для уточнения деталей обращения.

Для написания различного рода заявлений по закрытию счета, изменению личных данных пользователя или отмене денежного перевода вам следует обратиться непосредственно в любой из офисов банка . Для корректного заполнения такого заявления вам потребуется иметь при себе паспорт. Уточнить график работы и адреса ближайших отделений можно на сайте Сетелем Банка.